Gewährleistung

Für jedes Schmuckstück von by JoAnn gilt die gesetzliche Gewährleistung: Hat deine Bestellung einen Mangel, kümmern wir uns darum. Hier findest du die offizielle Mitteilung der Europäischen Union zu deinen Rechten und wie du im Fall der Fälle vorgehst.

Mehr zu deinen Rechten auf europa.eu

Deine Gewährleistung bei by JoAnn

• Verkäuferin ist die JoAnn GmbH (Anschrift im Impressum).
• Dauer: 2 Jahre ab Lieferung.
• Deine Rechte: Ist ein Schmuckstück mangelhaft, hast du Anspruch auf kostenlose Reparatur oder kostenlosen Ersatz. Klappt das nicht, kannst du den Preis mindern oder vom Kauf zurücktreten und bekommst dein Geld zurück.
• Im ersten Jahr ab Lieferung wird vermutet, dass ein Mangel schon bei der Lieferung bestand. Du musst das also nicht nachweisen.

So gehst du vor

1. Schreib uns so bald wie möglich an info@byjoann.de, am besten mit deiner Bestellnummer und einem Foto.
2. Wir melden uns persönlich bei dir und klären alles Weitere.

Die gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von deinem 30-tägigen Widerrufsrecht.